TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG NHANH TẠI CAPITAL FORD – Capital Ford – Đại lý Ủy Quyền 3s Chính thức của Ford Việt Nam

Với mong muốn đáp ứng hơn nữa yêu cầu của Khách hàng nhất là tiết kiệm thời gian quý báu cho Khách hàng khi đưa xe đi vào Đại lý làm bảo dưỡng, Capital Ford cung cấp Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH theo quy định và tiêu chuẩn của Ford toàn cầu. Ford Hà Nội

Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH sẽ giúp Quí khách hàng hài lòng hơn khi thời gian chờ bảo dưỡng thông thường giảm từ 120 phút xuống còn 60 phút (tính từ khi lệnh sửa chữa được ký cho đến lúc nhận lại xe)

BẢO DƯỠNG NHANH đưa ra sự thay đổi cho quy chuẩn dòng công việc. Khi khách hàng Ford Thủ Đô đặt hẹn qua điện thoại, Cố vấn dịch vụ sẽ cập nhật các thông tin chi tiết về Khách hàng, về tình trạng xe và yêu cầu dịch vụ, qua đó xác định chính xác thời điểm hẹn đưa xe tới hoặc tư vấn cho khách hàng thời điểm nào thích hợp. Tất cả được tổng hợp và ghi rõ trên phiếu hẹn.

Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH đòi hỏi khả năng cung cấp nhanh và chính xác các phụ tùng đồng thời thao tác công việc phải đảm bảo chính xác, đúng quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi của Khách hàng. Để thực hiện được điều này thì đội ngũ nhân viên từ Cố vấn dịch vụ, Đốc công, Kỹ thuật viên, Nhân viên phụ tùng, Điều phối viên phải trải qua những đợt tập huấn kỹ lưỡng, nắm vững quy trình chuẩn để có thể phối hợp công việc một cách hiệu quả. Ford Hà Nội

Để cung cấp Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH theo đúng quy định Ford toàn cầu, Capital Ford đã đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, trang bị khoang bảo dưỡng nhanh những thiết bị chuyên dùng, hiện đại, thiết lập quy trình làm việc BẢO DƯỠNG NHANH theo tiêu chuẩn (sắp xếp, phân công công việc theo đúng quy trình, giảm thiểu tối đa các động tác thừa của nhân viên kỹ thuật trong thao tác làm việc), đồng thời liên tục thực hiện việc đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ kỹ thuật viên nhằm đảm bảo cung cấp được dịch vụ tốt mang tới sự hài lòng cao nhất cho Khách hàng. Ford Giải Phóng

Hãy đến với Capital Ford để cảm nhận dịch vụ tốt nhất!
Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:
Hotline đặt hẹn trước 24h: 024 368 11111 / 0906242598
Website: capitalford.com.vn

DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG NHANH TẠI CAPITAL FORDVới mong muốn đáp ứng hơn nữa yêu cầu của Khách hàng nhất là tiết kiệm thời gian quý báu cho Khách hàng khi đưa xe đi vào Đại lý làm bảo dưỡng, Capital Ford cung cấp Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH theo quy định và tiêu chuẩn của Ford toàn cầu. Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH sẽ giúp Quí khách hàng hài lòng hơn khi thời gian chờ bảo dưỡng thông thường giảm từ 120 phút xuống còn 60 phút (tính từ khi lệnh sửa chữa được ký cho đến lúc nhận lại xe)BẢO DƯỠNG NHANH đưa ra sự thay đổi cho quy chuẩn dòng công việc. Khi khách hàng đặt hẹn qua điện thoại, Cố vấn dịch vụ sẽ cập nhật các thông tin chi tiết về Khách hàng, về tình trạng xe và yêu cầu dịch vụ, qua đó xác định chính xác thời điểm hẹn đưa xe tới hoặc tư vấn cho khách hàng thời điểm nào thích hợp. Tất cả được tổng hợp và ghi rõ trên phiếu hẹn. Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH đòi hỏi khả năng cung cấp nhanh và chính xác các phụ tùng đồng thời thao tác công việc phải đảm bảo chính xác, đúng quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi của Khách hàng. Để thực hiện được điều này thì đội ngũ nhân viên từ Cố vấn dịch vụ, Đốc công, Kỹ thuật viên, Nhân viên phụ tùng, Điều phối viên phải trải qua những đợt tập huấn kỹ lưỡng, nắm vững quy trình chuẩn để có thể phối hợp công việc một cách hiệu quả. Để cung cấp Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH theo đúng quy định Ford toàn cầu, Capital Ford đã đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, trang bị khoang bảo dưỡng nhanh những thiết bị chuyên dùng, hiện đại, thiết lập quy trình làm việc BẢO DƯỠNG NHANH theo tiêu chuẩn (sắp xếp, phân công công việc theo đúng quy trình, giảm thiểu tối đa các động tác thừa của nhân viên kỹ thuật trong thao tác làm việc), đồng thời liên tục thực hiện việc đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ kỹ thuật viên nhằm đảm bảo cung cấp được dịch vụ tốt mang tới sự hài lòng cao nhất cho Khách hàng. Hãy đến với Capital Ford để cảm nhận dịch vụ tốt nhất.Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:Hotline: 024 368 11111 / 0906242598Website: www.capitalford.com.vn

Người đăng: Capital Ford vào Thứ Tư, 26 tháng 8, 2020

Đăng nhập