Ngày 05/08/2026, Ford Việt Nam chính thức khai trương Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc tại Nhà máy Ford Việt Nam ở Hải Phòng.
Đây là dấu mốc quan trọng trong chiến lược đầu tư dài hạn vào nguồn nhân lực, chuẩn hóa năng lực của hệ thống đại lý và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Ford trên toàn quốc.
Trung tâm đào tạo được xây dựng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu
Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc được xây dựng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu, kết hợp giữa đào tạo lý thuyết và thực hành.
Theo thông tin được Ford Việt Nam công bố và Mekong ASEAN dẫn lại, trung tâm có diện tích khoảng 1.000 m², bao gồm:
- Khu vực trưng bày và thực hành trên xe.
- Bốn phòng học lớn tích hợp khu vực xưởng thực hành.
- Trang thiết bị phục vụ đào tạo xe điện Ford Mustang Mach-E.
- Hai phòng đào tạo chuyên sâu về động cơ, hộp số và cầu xe.
- Các phòng học có khả năng tiếp nhận từ 15 đến 40 học viên tùy chương trình.
Việc đặt trung tâm ngay trong khuôn viên nhà máy giúp học viên có cơ hội tiếp cận môi trường sản xuất, quy trình công nghệ và các tình huống thực tế của Ford.
Đào tạo toàn diện từ bán hàng đến kỹ thuật và quản lý
Trung tâm không chỉ đào tạo kỹ thuật viên mà còn triển khai các chương trình dành cho nhiều vị trí trong hệ thống đại lý, gồm:
- Tư vấn bán hàng.
- Cố vấn dịch vụ.
- Kỹ thuật viên sửa chữa và bảo dưỡng.
- Nhân sự vận hành.
- Đội ngũ quản lý đại lý.
Chương trình giảng dạy được xây dựng bởi chuyên gia Ford Việt Nam phối hợp cùng hệ thống đào tạo Ford toàn cầu. Nội dung đào tạo được cập nhật theo sự phát triển của công nghệ ô tô, bao gồm kết nối thông minh, hệ thống an toàn, điện hóa và các tiêu chuẩn dịch vụ mới.
Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành giúp nhân sự đại lý rút ngắn thời gian tiếp cận công nghệ, nâng cao chuyên môn và ứng dụng kiến thức hiệu quả hơn vào công việc thực tế.
Dự kiến đào tạo khoảng 4.500 nhân sự đại lý mỗi năm
Hệ thống trung tâm đào tạo của Ford Việt Nam dự kiến đào tạo khoảng 4.500 nhân sự đại lý trên toàn quốc mỗi năm, trong đó có khoảng 800 kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu.
Đào tạo tập trung giúp thu hẹp sự khác biệt về năng lực giữa các đại lý, đồng thời bảo đảm các tiêu chuẩn về bán hàng, kỹ thuật và dịch vụ được triển khai đồng bộ trên toàn hệ thống.
Thông tin khai trương cũng được đăng tải trên kênh chính thức của Ford Việt Nam.
Hoàn thiện hệ thống trung tâm đào tạo tại hai miền
Trước Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc tại Hải Phòng, Ford Việt Nam đã đưa Trung tâm Đào tạo khu vực miền Nam tại TP. Hồ Chí Minh vào hoạt động trong tháng 3/2026.
Việc hoàn thiện hệ thống trung tâm tại cả miền Bắc và miền Nam giúp nhân sự đại lý trên toàn quốc thuận tiện hơn khi tham gia các chương trình đào tạo, cập nhật công nghệ và chuẩn hóa nghiệp vụ.
Đây cũng là bước tiến quan trọng trong cam kết phát triển nguồn nhân lực địa phương và nâng cao năng lực vận hành của hệ thống đại lý Ford tại Việt Nam.
Đầu tư vào con người để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Khi công nghệ ô tô ngày càng phát triển, chất lượng sản phẩm cần được đồng hành bởi đội ngũ có kiến thức chuyên sâu và quy trình phục vụ chuyên nghiệp.
Việc đầu tư vào đào tạo giúp nhân sự đại lý:
- Hiểu rõ hơn về sản phẩm và công nghệ mới.
- Tư vấn chính xác, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện bảo dưỡng và sửa chữa đúng tiêu chuẩn.
- Nâng cao chất lượng tiếp nhận, chăm sóc và bàn giao xe.
- Mang đến trải nghiệm nhất quán tại các đại lý Ford.
Nhờ đó, khách hàng không chỉ an tâm về chất lượng chiếc xe mà còn nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong suốt quá trình sở hữu và sử dụng.
Capital Ford tự hào đồng hành cùng Ford Việt Nam
Capital Ford trân trọng chúc mừng Ford Việt Nam với dấu mốc khai trương Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc.
Đây là nền tảng quan trọng để toàn hệ thống tiếp tục xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp – tận tâm – vững chuyên môn, qua đó mang đến cho khách hàng những trải nghiệm và giá trị xứng đáng khi lựa chọn Ford.
Capital Ford sẽ tiếp tục đồng hành trong các chương trình đào tạo, chủ động cập nhật kiến thức, công nghệ và tiêu chuẩn dịch vụ mới, để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
