Ford dẫn đầu nhóm xe phổ thông về chất lượng ban đầu năm 2026

Theo kết quả Nghiên cứu Chất lượng Ban đầu – Initial Quality Study (IQS) năm 2026 của J.D. Power, Ford đã vươn lên dẫn đầu nhóm thương hiệu xe phổ thông với mức ghi nhận 152 lỗi trên mỗi 100 xe. Kết quả này cho thấy những nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm của hãng xe Mỹ đang mang lại hiệu quả rõ rệt sau nhiều năm đầu tư và thay đổi toàn diện.

Ford đứng đầu nhóm thương hiệu xe phổ thông

Trong nghiên cứu IQS năm 2026, Ford ghi nhận chỉ số 152 PP100, tức trung bình 152 vấn đề được phản ánh trên mỗi 100 xe trong giai đoạn đầu sử dụng. Với phương pháp đánh giá này, chỉ số càng thấp đồng nghĩa với chất lượng ban đầu càng tốt.

Xếp ngay sau Ford là Nissan với 156 lỗi và Buick với 162 lỗi trên mỗi 100 xe. Việc dẫn đầu nhóm xe phổ thông được xem là một dấu mốc đáng chú ý đối với Ford trong quá trình nâng cao độ hoàn thiện, độ ổn định và trải nghiệm sử dụng trên các dòng xe mới.

So với năm trước, số lỗi trung bình trên các mẫu xe Ford đã giảm 41 lỗi trên mỗi 100 xe. Đây là mức cải thiện đáng kể, phản ánh hiệu quả của chiến lược kiểm soát chất lượng được hãng triển khai trong thời gian dài.

Ba mẫu xe Ford dẫn đầu phân khúc

Không chỉ đạt kết quả tích cực ở cấp độ thương hiệu, Ford còn có ba mẫu xe đứng đầu phân khúc gồm:

• Ford Mustang
• Ford F-150
• Ford F-Series Super Duty

Kết quả này cho thấy chất lượng sản phẩm của Ford được cải thiện trên nhiều nhóm xe khác nhau, từ xe thể thao đến các dòng bán tải và xe tải hạng nặng.

Đặc biệt, F-150 và F-Series Super Duty đều là những dòng xe quan trọng trong danh mục sản phẩm của Ford, thường xuyên phải đáp ứng yêu cầu cao về khả năng vận hành, độ bền và tính thực dụng.

Thành quả từ quá trình cải tiến kéo dài hơn một thập kỷ

Theo đại diện Ford, kết quả năm 2026 không đến từ những thay đổi ngắn hạn mà là thành quả của một quá trình cải tiến kéo dài hơn một thập kỷ.

Hãng đã tập trung nâng cấp hệ thống thông tin giải trí, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận phát triển sản phẩm và đẩy mạnh hợp tác với nhà cung cấp ngay từ giai đoạn thiết kế. Cách tiếp cận này giúp Ford phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn, hạn chế lỗi phát sinh trước khi xe được đưa ra thị trường.

Bên cạnh đó, việc thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý các vấn đề ngay trong giai đoạn đầu sử dụng cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình hoàn thiện sản phẩm.

Lincoln, thương hiệu xe sang thuộc Ford, cũng ghi nhận kết quả tích cực khi tăng hai bậc và vươn lên vị trí thứ sáu trong nhóm xe hạng sang.

Ford vẫn tiếp tục đối mặt với áp lực triệu hồi

Mặc dù đạt kết quả cao trong nghiên cứu chất lượng ban đầu, Ford vẫn đang đối mặt với áp lực liên quan đến các chiến dịch triệu hồi tại thị trường quốc tế.

Tính từ đầu năm 2026, hãng đã công bố 51 đợt triệu hồi, cao hơn Stellantis, General Motors và Toyota. Tuy nhiên, số lượng chiến dịch triệu hồi không hoàn toàn phản ánh trực tiếp số lượng xe bị ảnh hưởng hay chất lượng tổng thể của toàn bộ danh mục sản phẩm.

Các chương trình triệu hồi cũng thể hiện việc nhà sản xuất chủ động phát hiện, công bố và xử lý những vấn đề có thể ảnh hưởng đến khách hàng. Đây vẫn là một trong những nhiệm vụ Ford cần tiếp tục kiểm soát chặt chẽ trong quá trình nâng cao chất lượng dài hạn.

Khẳng định định hướng nâng cao chất lượng sản phẩm

Giám đốc điều hành Ford, ông Jim Farley, cho rằng kết quả IQS năm 2026 phản ánh những nỗ lực lâu dài của hãng trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm.

Ford đồng thời khẳng định một nhà sản xuất ô tô có quy mô lớn tại Mỹ vẫn có thể cạnh tranh với các thương hiệu hàng đầu thế giới về độ hoàn thiện và trải nghiệm khách hàng.

Việc dẫn đầu nhóm xe phổ thông trong nghiên cứu của J.D. Power là tín hiệu tích cực đối với Ford, đồng thời tạo thêm cơ sở để khách hàng kỳ vọng vào những sản phẩm ngày càng ổn định, hiện đại và đáng tin cậy hơn trong tương lai.

Trải nghiệm các dòng xe Ford tại Capital Ford

Quý khách hàng quan tâm đến các dòng xe Ford có thể đến trực tiếp Capital Ford để tham quan, lái thử và nhận tư vấn chi tiết về sản phẩm, giá bán cũng như các chương trình ưu đãi hiện hành.

═══════════
CAPITAL FORD
 Số 05 Ngọc Hồi, phường Yên Sở, thành phố Hà Nội
 Hotline Kinh Doanh : 0904 202 090.
 Hotline Dịch vụ: 0904 550 755.